سياسة الخصوصية

إشراف مركزي على جميع المعاملات العقارية في مصر

تاريخ السريان: يوليو ٢٠٢٥

١. مقدمة

تحرص الوحدة المصرية لتنظيم القطاع العقاري (إيرارا)  على حماية خصوصية جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني الرسمي: https://erera.realestate.gov.eg. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية.

٢. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • الرقم القومي أو رقم السجل التجاري.

  • رقم ترخيص الوسيط أو المطور.

  • بيانات العقارات المسجلة.

  • عنوان IP وسجلات التصفح.

  • الوثائق والمستندات المرفقة.

٣. كيفية استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • التحقق من الهوية.

  • معالجة طلبات التراخيص والتسجيل.

  • إصدار الشهادات والمستندات الرسمية.

  • تسجيل الإعلانات العقارية.

  • التواصل بشأن تحديثات النظام أو التعليمات.

٤. مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة البيانات مع:

  • الجهات الحكومية المعنية (مثل وزارة الإسكان، مصر الرقمية، أو مصلحة الشهر العقاري).

  • جهات متعاقدة رسميًا لتقديم الخدمات الرقمية (مثل مشغلي MLS).

  • الجهات القضائية في حال وجود أمر قانوني أو حكم قضائي.

لا يتم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة تجارية.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تحسين تجربة المستخدم.

  • تحليل سلوك الاستخدام.

  • الحفاظ على أمان الجلسات.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل كفاءة استخدام الموقع.

٦. حماية البيانات

تُخزن جميع البيانات على خوادم آمنة تابعة للحكومة المصرية، وتخضع لحماية تقنية متقدمة تشمل التشفير، والجدران النارية، وآليات تحقق متعددة.

٧. حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

  • طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

  • طلب تعديل البيانات غير الدقيقة.

  • سحب الموافقة (في الحالات التي تتطلب موافقة).

  • تقديم شكوى رسمية الوحدة المصرية لتنظيم القطاع العقاري (إيرارا)  أو الجهات الرقابية المختصة.

٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن ذلك ضروري للامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية، أو حتى تقديم طلب حذف رسمي من المستخدم (في الحالات التي يسمح بها القانون).

٩. تحديث السياسة

تحتفظ (إيرارا بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين من خلال الموقع عند حدوث أي تغييرات جوهرية